LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan sxmt

Kami telah merancang perjanjian ini dengan transparansi penuh sehingga Anda tahu persis bagaimana akun, penarikan dana, dan keamanan data Anda dilindungi di sxmt. Setiap bagian dari halaman ini...

Perlindungan Akun PenuhVerifikasi Penarikan TerjelasData Anda Aman Bersama Kami
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan sxmt

Ruang Lingkup Perjanjian Kami

Dengan membuka akun di sxmt, Anda menerima syarat yang mengatur penggunaan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akun Anda bersifat pribadi, tidak dapat ditransfer, dan harus digunakan sesuai dengan peraturan lokal Malaysia yang berlaku. Kami mengelola verifikasi identitas melalui proses KYC standar industri sehingga setiap transaksi, dari setoran Touch 'n Go eWallet dan GrabPay hingga penarikan melalui Boost atau FPX, dapat

dilacak dan dilindungi. Jika ada aktivitas mencurigakan pada akun Anda, tim kami akan menghentikan sementara akses hingga verifikasi selesai. Semua permainan dan tabel langsung beroperasi sesuai dengan RTP yang dipublikasikan dan kebijakan pembayaran yang transparan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Dukungan Kebijakan & Akun

Pertanyaan tentang syarat dan ketentuan? Tim dukungan kami siap membantu Anda memahami perjanjian ini dan bagaimana hal itu berlaku pada akun Anda. Hubungi kami melalui obrolan langsung, email, atau telepon di jam...

Obrolan Langsung Berbicara dengan agen dukungan secara real-time tentang pertanyaan syarat dan penarikan dana Anda. Tersedia sepanjang hari di situs sxmt.
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis tentang kebijakan akun atau verifikasi ke alamat dukungan resmi kami. Respons dalam 24 jam kerja.
Pusat Bantuan Jelajahi basis pengetahuan kami yang mencakup penarikan dana, verifikasi identitas, dan penyelesaian akun umum.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi Anda

Keamanan akun dan privasi data adalah prioritas utama kami. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau metode lainnya dienkripsi. Kami menyimpan detail pribadi Anda...

Enkripsi End-to-End

Semua setoran dan penarikan dana dilindungi dengan protokol keamanan tingkat bank. Informasi kartu dan e-wallet Anda tidak pernah disimpan pada...

Verifikasi Identitas

Proses KYC kami memastikan bahwa setiap akun benar-benar milik Anda. Ini melindungi Anda dari akses tidak sah dan penipuan.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data akun aktif selama Anda memiliki rekening terbuka, plus 12 bulan setelah penutupan untuk audit kepatuhan.

Cookie & Pelacakan

Preferensi browser dan sesi login Anda dipantau untuk keamanan dan pengalaman yang dipersonalisasi. Anda dapat mengubah pengaturan cookie kapan saja.

Laporan Keamanan

Jika Anda mencurigai akses tidak sah atau aktivitas mencurigakan, laporkan langsung ke tim keamanan kami dalam hitungan menit.

Hak Akses Data

Minta salinan lengkap data pribadi Anda atau minta perubahan detail akun melalui formulir akses data resmi kami.

Jawaban atas Pertanyaan Syarat & Ketentuan Anda

Anda harus memenuhi usia legal di wilayah Anda yang didukung untuk menggunakan platform kami. Proses KYC kami akan memverifikasi usia Anda sebelum akun diaktifkan sepenuhnya untuk setoran dan penarikan dana.

Ya, Anda dapat meminta penutupan akun kapan saja melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi dukungan. Kami akan menyelesaikan saldo yang tersisa dan kemudian menutup akun sesuai dengan kebijakan kami.

Penarikan dana melalui e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay biasanya diproses dalam 1–3 jam kerja setelah verifikasi. Penarikan melalui Boost dan FPX mungkin memerlukan waktu hingga satu hari kerja tergantung pada bank Anda.

Tidak. Data pribadi Anda tidak pernah dijual atau dibagikan dengan mitra pemasaran atau pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kami hanya membagikan informasi dengan penyedia pembayaran dan otoritas hukum yang diperlukan di wilayah yang didukung.

Klik 'Lupa Kata Sandi' di halaman masuk dan ikuti langkah verifikasi email. Kami akan mengirimkan tautan aman yang berlaku selama 24 jam. Jangan pernah membagikan tautan ini dengan siapa pun; ini mengembalikan kontrol penuh akun Anda.

Ya, Anda dapat memperbarui informasi kontak melalui pengaturan akun kami. Perubahan email memerlukan verifikasi untuk keamanan, dan perubahan nomor telepon mungkin memicu verifikasi identitas ulang untuk kepatuhan KYC kami.

sxmt merancang dan mengoperasikan syarat ini sesuai dengan undang-undang tempatan di wilayah yang didukung, terutama Malaysia. Kami memperbarui kebijakan ini sesuai kebutuhan dan akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi akun.